Для клиники, как и для любого другого бизнеса, очень важно следить за современными тенденциями и вносить в работу определенные коррективы, опираясь на предпочтения сегодняшней аудитории. Обновить клинику и привлечь к ней внимание новых клиентов поможет правильный ребрендинг. Что это такое, и как его использовать, вы узнаете из нашей статьи.
Для чего клинике нужен ребрендинг?
Ребрендинг подразумевает не просто смену эмблемы. Это качественные изменения как внутри самой клиники, так и в работе с пациентами.
Ребрендинг станет отличным помощником, если вы хотите заявить о новом отношении к пациентам или о переходе на новый ценовой сегмент. Смена целевой аудитории также является отличным основанием для ребрендинга, ровно как и мотивация сотрудников. Изменения в клинике обязательно сплотят коллектив и дадут ему надежду на светлое будущее клиники.
Не стоит забывать и о волне популярности, которая ждет ваше медучреждение после ребрендинга. Новая рекламная кампания, статьи на специализированных сайтах и в социальных сетях обеспечат вам минимум месяц новостного бума.
Когда стоит начинать ребрендинг медучреждения?
Однако, прежде чем решиться на ребрендинг, вам необходимо честно ответить на следующие вопросы:
- Какую цель вы преследуете?
Чтобы убедить руководство и/или инвесторов в необходимости ребрендинга, вам нужно четко обрисовать цели, которые можно достичь с помощью таких перемен.
- Почему ребрендинг так необходим?
Причиной для изменений могут послужить деятельность конкурентов, изменения в самой клинике или в предпочтениях пациентов.
Например, наш клиент клиника «Амеда» изначально специализировался, в основном, на лечении детей. Через несколько лет после начала деятельности, они начали оказывать услуги также взрослому населению, и остро назрел вопрос ребрендинга. Мы провели его не только с помощью изменения дизайна, но также полной смены структуры сайта.
- Каких целей вы не можете достичь при нынешнем состоянии клиники?
- От каких ограничений поможет избавиться ребрендинг?
Для этого проанализируйте состояние клиники на сегодняшний день по следующим пунктам:
- Оцените уровень узнаваемости учреждения и лояльность пациентов
- Определите, в каких сферах клиника достигла предела своих возможностей и не может дальше развиваться
- Каковы риски для дальнейшего развития клиники в случае отказа от ребрендинга?
- Выясните, насколько ваше теперешнее позиционирование соответствует вашим корпоративным ценностям, политике по отношению к сотрудникам и пациентам.
- Что вы хотите улучшить с помощью ребрендинга?
Опишите перспективы, которые открываются клинике в случае ребрендинга.
- Какие ресурсы материальные/нематериальные требуются для произведения успешных перемен?
- За какие сроки возможно осуществить ребрендинг?
Помните, что действительно эффективные изменения требуют времени. Будьте готовы к тому, что ребрендинг может занять от 12 до 18 месяцев. Примерно такое время нашему интернет-марктеинговому агентству понадобилось для ребрендинга сайта доктора Гришина. Так как платический хирург доктор Гришин расширял сеть своих контактов, переходя с восточной Украины на всю страну – мы переделали полностью структуру и логику сайта, обновили дизайн. В итоге, у нас получился отличный продукт, который сразу же поднял конверсию нашему клиенту.
- Действительно ли вы готовы к ребрендингу, и что произойдет в случае отказа от него?
Проанализируйте риски отказа от изменений и проконсультируйтесь с сотрудниками касательно готовности клиники к ребрендингу.
Если правильно подойти к вопросу ребрендинга, он может вдохнуть новую жизнь в клинику и привести множество новых пациентов. Однако стоит учитывать, что данный процесс требует тщательного анализа и подготовки, без которых качественный ребрендинг невозможен.
