Заказать звонок
02000, Киев, ул. Лаврская 9, к.19
Войти
MedMarketing - первая компания медицинского маркетинга
Продвигаем медицинские
сайты в Украине
и странах СНГ
Услуги
  • Разработка
    • Сайт медицинской организации
    • Лендинг услуги или направления
    • Создание канала Youtube
    • Разработка чатботов Manychat
    • Маркетинговый аудит
    • Разработка маркетинговой стратегии
    • Подмена номера / Call tracking
  • Продвижение
    • Базовое SEO
    • Комплексное продвижение в фарме
    • Контекстная реклама
    • Продвижение в Instagram
    • Продвижение в Facebook
    • Видеоотзывы пациентов
    • Продвижение в Ютуб
    • Настройка рекламы в социальных сетях
    • Продвижение в социальных сетях
    • Оценка эффективности рекламы
    • Аудит поискового продвижения
  • Обучение
    • Выход клиники на рынок ДМС
    • Обучение администраторов медицинских центров. Увеличение продаж
    • Консультация для собственников бизнеса
    • Корпоративное обучение
    • Cеминары для клиник и врачей
    • Аутсорсинг отдела маркетинга для клиник
  • Дизайн и полиграфия
    • Дизайн логотипа
    • Разработка брендбука
    • Дизайн полиграфии
    • Дизайн медицинской одежды
    • Дизайн рекламной продукции
  • Лидогенерация и автоматизация продаж
    • Лидогенерация для стоматологий
    • Лидогенерация для медицинских учреждений
    • Лидогенерация для эстетической медицины
    • Партнерские продажи БАДов
    • Внедрение Битрикс24
    • Внедрение YCLIENTS
    • Разработка автоворонок для медбизнеса и бьютисектора
  • Техническая поддержка медицинских сайтов
    • Технический аудит сайта
    • Техническая поддержка сайта клиники
    • Контент для медицинских сайтов
Кейсы
  • Сайты клиник
  • Сайты стоматологий
  • Сайты врачей
  • Продуктовые сайты
  • Сайты аптек
  • Сайты санаториев
  • Лендинги
  • Обучение
  • Презентации
  • Логотипы и Фирменный стиль
  • Веб дизайн
Блог
Компания
  • О компании
  • Наша команда
  • Партнеры
  • Отзывы
  • Новости
  • Вакансии
Продукты
  • Готовые сайты за 5 дней
  • Медицинский бизнес. Видеокурсы
  • Видеокурс. Продвижение медицины в социальных сетях
  • Книга «Интернет-маркетинг в медицине»
  • Онлайн курсы с экспертами
  • Конструктор сайтов для медицинских учреждений
Контакты
Ещё
    MedMarketing - первая компания медицинского маркетинга
    Услуги
    • Разработка
      • Сайт медицинской организации
      • Лендинг услуги или направления
      • Создание канала Youtube
      • Разработка чатботов Manychat
      • Маркетинговый аудит
      • Разработка маркетинговой стратегии
      • Подмена номера / Call tracking
    • Продвижение
      • Базовое SEO
      • Комплексное продвижение в фарме
      • Контекстная реклама
      • Продвижение в Instagram
      • Продвижение в Facebook
      • Видеоотзывы пациентов
      • Продвижение в Ютуб
      • Настройка рекламы в социальных сетях
      • Продвижение в социальных сетях
      • Оценка эффективности рекламы
      • Аудит поискового продвижения
    • Обучение
      • Выход клиники на рынок ДМС
      • Обучение администраторов медицинских центров. Увеличение продаж
      • Консультация для собственников бизнеса
      • Корпоративное обучение
      • Cеминары для клиник и врачей
      • Аутсорсинг отдела маркетинга для клиник
    • Дизайн и полиграфия
      • Дизайн логотипа
      • Разработка брендбука
      • Дизайн полиграфии
      • Дизайн медицинской одежды
      • Дизайн рекламной продукции
    • Лидогенерация и автоматизация продаж
      • Лидогенерация для стоматологий
      • Лидогенерация для медицинских учреждений
      • Лидогенерация для эстетической медицины
      • Партнерские продажи БАДов
      • Внедрение Битрикс24
      • Внедрение YCLIENTS
      • Разработка автоворонок для медбизнеса и бьютисектора
    • Техническая поддержка медицинских сайтов
      • Технический аудит сайта
      • Техническая поддержка сайта клиники
      • Контент для медицинских сайтов
    Кейсы
    • Сайты клиник
    • Сайты стоматологий
    • Сайты врачей
    • Продуктовые сайты
    • Сайты аптек
    • Сайты санаториев
    • Лендинги
    • Обучение
    • Презентации
    • Логотипы и Фирменный стиль
    • Веб дизайн
    Блог
    Компания
    • О компании
    • Наша команда
    • Партнеры
    • Отзывы
    • Новости
    • Вакансии
    Продукты
    • Готовые сайты за 5 дней
    • Медицинский бизнес. Видеокурсы
    • Видеокурс. Продвижение медицины в социальных сетях
    • Книга «Интернет-маркетинг в медицине»
    • Онлайн курсы с экспертами
    • Конструктор сайтов для медицинских учреждений
    Контакты
    Ещё
      MedMarketing - первая компания медицинского маркетинга
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Разработка
          • Назад
          • Разработка
          • Сайт медицинской организации
          • Лендинг услуги или направления
          • Создание канала Youtube
          • Разработка чатботов Manychat
          • Маркетинговый аудит
          • Разработка маркетинговой стратегии
          • Подмена номера / Call tracking
        • Продвижение
          • Назад
          • Продвижение
          • Базовое SEO
          • Комплексное продвижение в фарме
          • Контекстная реклама
          • Продвижение в Instagram
          • Продвижение в Facebook
          • Видеоотзывы пациентов
          • Продвижение в Ютуб
          • Настройка рекламы в социальных сетях
          • Продвижение в социальных сетях
          • Оценка эффективности рекламы
          • Аудит поискового продвижения
        • Обучение
          • Назад
          • Обучение
          • Выход клиники на рынок ДМС
          • Обучение администраторов медицинских центров. Увеличение продаж
          • Консультация для собственников бизнеса
          • Корпоративное обучение
          • Cеминары для клиник и врачей
          • Аутсорсинг отдела маркетинга для клиник
        • Дизайн и полиграфия
          • Назад
          • Дизайн и полиграфия
          • Дизайн логотипа
          • Разработка брендбука
          • Дизайн полиграфии
          • Дизайн медицинской одежды
          • Дизайн рекламной продукции
        • Лидогенерация и автоматизация продаж
          • Назад
          • Лидогенерация и автоматизация продаж
          • Лидогенерация для стоматологий
          • Лидогенерация для медицинских учреждений
          • Лидогенерация для эстетической медицины
          • Партнерские продажи БАДов
          • Внедрение Битрикс24
          • Внедрение YCLIENTS
          • Разработка автоворонок для медбизнеса и бьютисектора
        • Техническая поддержка медицинских сайтов
          • Назад
          • Техническая поддержка медицинских сайтов
          • Технический аудит сайта
          • Техническая поддержка сайта клиники
          • Контент для медицинских сайтов
      • Кейсы
        • Назад
        • Кейсы
        • Сайты клиник
        • Сайты стоматологий
        • Сайты врачей
        • Продуктовые сайты
        • Сайты аптек
        • Сайты санаториев
        • Лендинги
        • Обучение
        • Презентации
        • Логотипы и Фирменный стиль
        • Веб дизайн
      • Блог
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Наша команда
        • Партнеры
        • Отзывы
        • Новости
        • Вакансии
      • Продукты
        • Назад
        • Продукты
        • Готовые сайты за 5 дней
        • Медицинский бизнес. Видеокурсы
        • Видеокурс. Продвижение медицины в социальных сетях
        • Книга «Интернет-маркетинг в медицине»
        • Онлайн курсы с экспертами
        • Конструктор сайтов для медицинских учреждений
      • Контакты
      • Мой кабинет
      • Корзина0
      Будьте на связи
      02000, Киев, ул. Лаврская 9, к.19
      medmarketing.ua@gmail.com
      • Facebook
      • Twitter
      • Instagram
      • YouTube
      • Google Plus

      САЙТЫ ОТЗЫВОВ О ВРАЧАХ И КЛИНИКАХ: ЧЕМ ОНИ ПОЛЕЗНЫ КЛИНИКАМ

      • Главная
      • САЙТЫ ОТЗЫВОВ О ВРАЧАХ И КЛИНИКАХ: ЧЕМ ОНИ ПОЛЕЗНЫ КЛИНИКАМ
      03.02.2022


      1. Почему сайты отзывов становятся все более популярными?
      2. Причины появления сайтов с отзывами о врачах и клиниках
      3. Какие преимущества появляются у клиник благодаря сайтам отзывов?
      4. В чем минусы популярности сайтов отзывов о врачах для клиник?

      Сайты отзывов о врачах — это сайты-агрегаторы, где представлены тысячи клиник и десятки и сотни тысяч врачей. Такие сайты посещает огромное количество людей, которые являются потенциальными потребителями услуг, предлагаемых клиниками. И с каждым годом востребованность таких сайтов растет. Они предоставляют информацию о врачах и о медицинских учреждениях, оценивают врачей по отзывам пациентов, продают врачам онлайн запись на прием. При правильном подходе клиники могут активно использовать сайты-агрегаторы для маркетинга вне клиник и продвижения своих услуг.

      Почему сайты отзывов становятся все более популярными?

      Есть несколько теорий, которые помогают понять, почему сайты отзывов о врачах пользуются популярностью.

      Теория промышленных революций Николая Кондратьева говорит о том, что где-то в 80 годы прошлого века началась информационно-коммуникационная революция, которая активно продолжается до сих пор. Медицина - довольно консервативная отрасль, и присоединилась к этой революции с опозданием, поэтому сейчас в медицинской сфере как раз разгар коммуникационно-информационных трансформаций.

      Концепция тирании выбора. Была сформулирована американским маркетологом Джеком Траутом. Эта концепция говорит, что чем больше развивается рынок, тем больше доступно выбору клиента (в случае с медициной пациента). Особенно это актуально во времена информационной свободы, когда все начинают конкурировать со всеми и возникает ситуация тирании выбора.

      Теория подрывных инноваций Клейдона Кристенсена также помогает объяснить успех сайтов отзывов о врачах. Подрывные инновации – это такие изменения, которые кардинально меняют рынок. Например, изобретение цифровой фотографии привело к тому, что пленка для фотографий потеряла свою актуальность, а компании, которые занимались производством пленки, сошли с дистанции.

      Теория длинного хвоста. Еще одна концепция, которая помогает понять, откуда взялись и зачем нужны сайты о врачах. Ее смысл в том, что, когда появились компьютеры, пользователи получили возможность совсем по-другому делать свой выбор. Раньше всегда спрос был на продукты-хиты. Например, очень крутой врач – это продукт-хит, к которому хотят попасть все пациенты. Клиника собирала такие хиты, и чем больше у нее было продуктов-хитов, тем лучше. Но сегодня все работает немного по-другому, и люди больше выбирают специфические нишевые продукты. Сейчас пациенты, выбирая врача или клинику, начинают ориентироваться в первую очередь не на «хиты», а выбирают продукт конкретно под свои запросы. Таким образом у большого количества врачей найдется свой пациент в достаточном количестве. Если врач специализируется на лечении какой-то редкой болезни, то благодаря современным технологиям он может быть востребован, потому что его найдут даже если он территориально находится далеко от своего пациента. Получается, что имеет смысл продвигать не только самого крутого кардиолога, который делает какие-то супероперации, но и, например, доктора, который специализируется на лечении хронической сердечной недостаточности для пациентов какой-то определенной возрастной группы.

      Технологии, которые дают возможность работать теории длинного хвоста в медицине:

      • дешевые компьютеры и смартфоны,
      • доступный интернет,
      • фильтры, которые позволяют найти нужного специалиста (рекомендации, отзывы и рейтинги).

      Причины появления сайтов с отзывами о врачах и клиниках

      Основные предпосылки для возникновения сайтов-агрегаторов с отзывами о врачах и их популярности:

      • Появление у пациентов права выбора доктора.
      • Готовность пациента поделиться отзывом после посещения врача (обычно пациенты очень охотно делятся впечатлением о докторе) и возможность сделать это (наличие интернета).

      • Отсутствие достоверных критериев выбора доктора. Пациенты понимают, что ни ученая степень, ни стаж не являются достоверным критерием выбора врача, и они не гарантируют, что врач вам подойдет.
      • Дискредитация официальных признаков качества. Достаточно часто человек обращается за помощью к профессору, но остается не доволен. А потом оказывается, что обращение к молодому доктору его полностью устроило. Это приводит к тому, что люди перестают доверять «регалиям» как признакам качества. При этом повышается доверие к отзывам других людей. Человек начинает считать, что отзывы лучше помогут ему найти хорошего специалиста.
      • Развитие интернет маркетинга в клиниках.
      • Высокая конкуренция в медицинской сфере.
      • Политика поисковых систем. Поисковым системам нравятся сайты, где есть возможность выбора и есть отзывы. Поэтому сайты с отзывами получают преимущества в выдаче.
      • Проблемные официальные сайты клиник. У клиники может вообще не быть сайта или он может быть неудобным, не достаточно информативным. И это еще больше стимулирует развитие сайтов с отзывами о врачах.

      Какие преимущества появляются у клиник благодаря сайтам отзывов?

      Через сайты отзывов можно осуществлять запись клиентов в клинику. Это хорошая модель, с помощью которой можно получить приток пациентов. Обычно запись клиентов через такие сайты платная, но стоимость записи получается ниже, чем если использовать контекстную рекламу и другие средства маркетинга для привлечения клиентов.

      Сайты отзывов предоставляют аналитику как о клиниках, так и о врачах. Клиника может изучить информацию с таких сайтов и понять, плюсы и минусы своей работы в взаимодействия с пациентами, выяснить, как котируются те или иные врачи, какие претензии выставляют пациенты, и что им нравится.


      Сайты отзывов помогают выстроить бизнес-процессы. Например, если запись в клинику идет через кол-центр, то работа с таким сайтом может помочь оптимизировать механизм записи.

      С помощью таких сайтов может улучшаться имидж клиники, конечно, в случае если о ней будут писать в основном положительные отзывы. Отрицательные отзывы на сайтах-агрегаторах тоже можно использовать – отслеживать их, реагировать и менять ситуацию к лучшему.

      В чем минусы популярности сайтов отзывов о врачах для клиник?

      • Такие сайты смещают фокус внимания с клиник на конкретных врачей. Это происходит потому, что сейчас такой запрос от пациентов. Люди понимают, что их лечат не стены и бренды, а конкретный врач. Тем не менее клиенты обращают внимание на то, где конкретно принимает врач, какое оборудование он может использовать, и кто отвечает за организацию лечебных процессов.
      • Сайты отзывов делают невидимое видимым. Если раньше какое-то свое недовольство пациент высказывал только дома и своему близкому окружению, то теперь он с легкостью может дать отзыв о том, как ему не понравилось взаимодействие с клиникой или врачом, который смогут прочитать много людей.
      • Платные услуги. Запись пациентов через сайты отзывов платная.

      Технический прогресс – это реальность. И если клиника будет идти в ногу со временем и вовремя сориентируется, то она может выгодно взаимодействовать с сайтами отзывов и за счет этого получить маркетинговое преимущество. Это очень удобный механизм взаимодействия с клиентами, возможность улучшения клиентского сервиса и оптимизации бизнес-процессов клиники.

      Материал подготовлен с использованием информации, предоставленной Сергеем Федосовым, сооснователем и руководителем сайта «Про докторов», самого большого сайта отзывов о врачах в России.


      Теги
      медицинский маркетинг инструменты медмаркетинга
      Поделиться
      Назад к списку
      Это интересно
      • ТРИ СПОСОБА КАК ИСКАТЬ ТЕЛЕГРАМ-ЧАТЫ
        ТРИ СПОСОБА КАК ИСКАТЬ ТЕЛЕГРАМ-ЧАТЫ
        28 Апреля 2022
      • ЧТО ТАКОЕ ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА В ИНТЕРНЕТ МАРКЕТИНГЕ: ПРИМЕРЫ
        ЧТО ТАКОЕ ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА В ИНТЕРНЕТ МАРКЕТИНГЕ: ПРИМЕРЫ
        20 Апреля 2022
      • 5 ОШИБОК ПЕРЕВОДА ВЕБ-САЙТА НА АНГЛИЙСКИЙ ЯЗЫК
        5 ОШИБОК ПЕРЕВОДА ВЕБ-САЙТА НА АНГЛИЙСКИЙ ЯЗЫК
        17 Февраля 2022
      • КАК ПОМОЧЬ ПАЦИЕНТАМ БОРОТЬСЯ СО СТРАХАМИ ПРИ ВЫБОРЕ КЛИНИКИ И ВРАЧА
        КАК ПОМОЧЬ ПАЦИЕНТАМ БОРОТЬСЯ СО СТРАХАМИ ПРИ ВЫБОРЕ КЛИНИКИ И ВРАЧА
        10 Февраля 2022
      • РАССКАЗ О СЕБЕ: КАК ПРАВИЛЬНО НАПИСАТЬ ТЕКСТ САМОПРЕЗЕНТАЦИИ
        РАССКАЗ О СЕБЕ: КАК ПРАВИЛЬНО НАПИСАТЬ ТЕКСТ САМОПРЕЗЕНТАЦИИ
        27 Января 2022
      • КАК СТАТЬ ПОПУЛЯРНЫМ В ТИК ТОКЕ: С ЧЕГО НАЧАТЬ ПРОДВИЖЕНИЕ?
        КАК СТАТЬ ПОПУЛЯРНЫМ В ТИК ТОКЕ: С ЧЕГО НАЧАТЬ ПРОДВИЖЕНИЕ?
        20 Января 2022
      • КАК СТАТЬ ТАРГЕТОЛОГОМ: ЧТО ДЛЯ ЭТОГО НУЖНО?
        КАК СТАТЬ ТАРГЕТОЛОГОМ: ЧТО ДЛЯ ЭТОГО НУЖНО?
        13 Января 2022
      • ГЛАВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ МЕДИЦИНСКОГО SMM, И КАК С НИМИ БОРОТЬСЯ
        ГЛАВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ МЕДИЦИНСКОГО SMM, И КАК С НИМИ БОРОТЬСЯ
        6 Января 2022
      • КАК ВЫИГРАТЬ В КОНКУРЕНТНОЙ БОРЬБЕ В МЕДИЦИНСКОЙ СФЕРЕ. НА ПРИМЕРЕ КЛИНИКИ ЗАБЛОЦКОГО
        КАК ВЫИГРАТЬ В КОНКУРЕНТНОЙ БОРЬБЕ В МЕДИЦИНСКОЙ СФЕРЕ. НА ПРИМЕРЕ КЛИНИКИ ЗАБЛОЦКОГО
        31 Декабря 2021
      • ЗАРАБОТОК В ИНСТАГРАМ: 4 СПОСОБА ЗАРАБОТКА В INSTAGRAM
        ЗАРАБОТОК В ИНСТАГРАМ: 4 СПОСОБА ЗАРАБОТКА В INSTAGRAM
        28 Декабря 2021
      • РАЗРАБОТКА ЧАТ-БОТОВ: СКОЛЬКО СТОИТ СОЗДАНИЕ ЧАТ-БОТА?
        РАЗРАБОТКА ЧАТ-БОТОВ: СКОЛЬКО СТОИТ СОЗДАНИЕ ЧАТ-БОТА?
        23 Декабря 2021
      • ПРОДВИЖЕНИЕ В GOOGLE MAPS: ПОШАГОВОЕ РУКОВОДСТВО ДЛЯ БИЗНЕСА
        ПРОДВИЖЕНИЕ В GOOGLE MAPS: ПОШАГОВОЕ РУКОВОДСТВО ДЛЯ БИЗНЕСА
        16 Декабря 2021
      • КАК ЛИЧНЫЙ БРЕНД ВРАЧА ПОМОГАЕТ ПРОДВИЖЕНИЮ БРЕНДА КЛИНИКИ
        КАК ЛИЧНЫЙ БРЕНД ВРАЧА ПОМОГАЕТ ПРОДВИЖЕНИЮ БРЕНДА КЛИНИКИ
        9 Декабря 2021
      • ГДЕ ВЗЯТЬ ХОРОШИХ СОТРУДНИКОВ ДЛЯ МЕДИЦИНСКОЙ КОМПАНИИ, И КАК ИХ УДЕРЖАТЬ
        ГДЕ ВЗЯТЬ ХОРОШИХ СОТРУДНИКОВ ДЛЯ МЕДИЦИНСКОЙ КОМПАНИИ, И КАК ИХ УДЕРЖАТЬ
        18 Октября 2021
      • КАКИМ ДОЛЖЕН БЫТЬ МЕДИЦИНСКИЙ СЕРВИС
        КАКИМ ДОЛЖЕН БЫТЬ МЕДИЦИНСКИЙ СЕРВИС
        6 Августа 2021
      • КАК УЛУЧШИТЬ МЕДИЦИНСКИЙ СЕРВИС
        КАК УЛУЧШИТЬ МЕДИЦИНСКИЙ СЕРВИС
        4 Августа 2021
      • ПРОСТЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ, КОТОРЫЕ ПОМОГУТ ПРОДВИНУТЬ ВАШ МЕДИЦИНСКИЙ ПРОДУКТ
        ПРОСТЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ, КОТОРЫЕ ПОМОГУТ ПРОДВИНУТЬ ВАШ МЕДИЦИНСКИЙ ПРОДУКТ
        28 Мая 2021
      • КАК БОЛЬШЕ ЗАРАБОТАТЬ ПРИ ПРОДАЖЕ ВАШЕГО МЕДИЦИНСКОГО ПРОДУКТА
        КАК БОЛЬШЕ ЗАРАБОТАТЬ ПРИ ПРОДАЖЕ ВАШЕГО МЕДИЦИНСКОГО ПРОДУКТА
        21 Мая 2021
      • ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ У МЕДИЦИНСКИХ СОТРУДНИКОВ: ПРИЗНАКИ И ПРОФИЛАКТИКА
        ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ У МЕДИЦИНСКИХ СОТРУДНИКОВ: ПРИЗНАКИ И ПРОФИЛАКТИКА
        7 Мая 2021
      • КАК ВЫБРАТЬ ОБОРУДОВАНИЕ ДЛЯ МЕДИЦИНСКОЙ КОМПАНИИ
        КАК ВЫБРАТЬ ОБОРУДОВАНИЕ ДЛЯ МЕДИЦИНСКОЙ КОМПАНИИ
        30 Апреля 2021
      • Комментарии
      • Facebook
      • Вконтакте
      Загрузка комментариев...
      Подпишитесь на нашу рассылку!
      Компания
      О компании
      Наша команда
      Партнеры
      Отзывы
      Новости
      Вакансии
      Курсы
      Готовые сайты за 5 дней
      Медицинский бизнес. Видеокурсы
      Видеокурс. Продвижение медицины в социальных сетях
      Книга «Интернет-маркетинг в медицине»
      Онлайн курсы с экспертами
      Конструктор сайтов для медицинских учреждений
      Услуги
      Разработка
      Продвижение
      Обучение
      Дизайн и полиграфия
      Лидогенерация и автоматизация продаж
      Техническая поддержка медицинских сайтов
      Наши контакты


      +38 044 353 46 10
      medmarketing.ua@gmail.com
      02000, Киев, ул. Лаврская 9, к.19
      © 2022 Все права защищены.
      • Facebook
      • Twitter
      • Instagram
      • YouTube
      • Google Plus
      0

      Корзина

      Ваша корзина пуста

      Исправить это просто: выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину»
      В каталог