Вебінар «Організація ефективної служби адміністраторів у стоматологічній клініці»

Головна > Медичний бізнес. Відеокурси > Вебінар «Організація ефективної служби адміністраторів у стоматологічній клініці»

Мета нашої компанії - пропозиція широкого асортименту товарів і послуг на постійно високій якості обслуговування.

effekt_admin_00

В наявності

225 грн.

В кошик
Задати питання

Автор: Юлія Міллер

Що відіграє ключову роль в успіху стоматологічної клініки? Перше враження на клієнта справляє адміністрація. Саме цей персонал формує імідж клініки та її подальше сприйняття клієнтами. Щоб працівники адміністрації могли надати найкращий і найефективніший сервіс, необхідно знати основні секрети управління:

  • Яку адміністрацію бажає бачити клієнт стоматологічної клініки;
  • Як контролювати роботу персоналу;
  • Як добирати підходящий персонал;
  • Як обернути конфліктну ситуацію на вигідний результат.

Усе найактуальніше й найактуальніше альтернативне! Вебінар включає в себе захоплюючу лекцію, корисні практичні поради та ефективний бізнес-тренінг.

Купуючи цей вебінар, Ви отримуєте унікальний бонус – презентацію, анкету адміністратора та поради щодо роботи з претензіями пацієнта.

Станьте кращим керівником, у цьому Вам допоможе вебінар “Організація ефективної служби адміністраторів у стоматологічній клініці”!.

Тривалість: 2,5 години

Опис

Детальніше про вебінар “Організація ефективної служби адміністраторів у стоматологічній клініці”

У нашому магазині ви можете придбати вебінар на брендованій флешці

Відеосемінар

БОНУС (також Ви отримуєте): презентація, анкета адміністратора, робота з претензією пацієнта.

ПРОГРАМА ВЕБІНАРУ

Частина 1

  • Завдання служби адміністраторів стоматологічної клініки.
  • Показники ефективності служби адміністраторів. Кількісні показники ефективності. Якісні показники ефективності. Атестація та переатестація адміністраторів.
  • Найм адміністраторів як бізнес-процес. Основні завдання та правила найму. Як створити профіль посади адміністратора? Які компетенції необхідні адміністратору? Як залучати “своїх” людей на роботу? Як оцінити претендента на співбесіді? Які документи підписувати при наймі?

Частина 2

  • Стажування адміністраторів. Чого навчати на стажуванні адміністраторів? Які методики навчання застосовувати? Як проводити підсумкову атестацію перед прийомом?
  • Фірмові стандарти роботи адміністраторів. Що має входити до фірмових стандартів роботи адміністраторів? Як розробити та впровадити фірмові стандарти? Контроль виконання фірмових стандартів.
  • Мотивація адміністраторів. Ефективні схеми заробітної плати адміністраторів. Нематеріальна мотивація. Створення умов для підвищення мотивації адміністраторів. Управлінські навички з мотивації персоналу.

Характеристики

Документи