Онлайн-курс “Selling Service як інструмент у продажах стоматологічних послуг”
Чому йдуть пацієнти з медичного закладу?
– 3% – переїжджають в інше місце – 14% – не задоволені якістю послуг – 15% – ідуть до конкурентів, шукають послуги дешевше – 67% – не задоволені тим, як з ними поводилися в медичному закладі
Статистика показує, що пацієнтам дуже важлива не тільки якість лікування, а й те, як до них ставляться в медичному закладі. Проста ввічливість, ввічливість медперсоналу знімає роздратованість у пацієнта, піднімає йому настрій, дає впевненість у тому, що він правильно вибрав саме цей медичний заклад.
Дослідження також показали, що багато медичних закладів мають сучасне обладнання, кваліфікований медперсонал, інноваційні технології, але попри величезні інвестиції в активи, пацієнти залишаються незадоволеними. Конкурентною перевагою медичних закладів стає впровадження інноваційної програми зміни стандартів сервісу обслуговування від “ClinicPro Consulting”.
Опис
Заїка Володимир
Бізнес-консультант, бізнес-тренер, викладач бізнес-школи, СЕО, власник:
– “InnovatiON Consulting”, ВКЛ. Результат!” – “ClinicPro Consulting”, Швидка допомога для медичного бізнесу – “Royal Owner Club”, Закритий клуб для власників бізнесу Проведіть відкриті навчальні програми:
– “Сервіс, що продає. Якісне обслуговування клієнтів” – “Медичний менеджмент” – “ВКЛ. Результат!” 10-річний досвід в управління успішними підприємствами.
КУРС ПРИЗНАЧЕНИЙ ДЛЯ:
– Керівників і власників стоматологій – Завідувачів відділень, організаторів охорони здоров’я – Приватно-практикуючих спеціалістів – Маркетологів медичних клінік – Менеджерів з якості – Менеджерів з сервісу – Старших адміністраторів ПРОГРАМА:
– Програма онлайн курсу розрахована на 1 заняття на тиждень по 90 хв, всього 7 занять з домашніми завданнями. ЩО ВХОДИТЬ У ВАРТІСТЬ:
– Жива участь у 7 вебінарах – Доступ до відеозаписів вебінарів протягом року з моменту старту навчання – Зворотний зв’язок від експертів і детальний аналіз вашого проєкту – Можливість отримати відповіді на будь-які запитання за тематикою курсу – Додаткові матеріали до кожного уроку + перевірка домашніх завдань – Доступ до закритого співтовариства курсу у Facebook ЗАПИСУВАТИСЯ і дізнатися докладніше можна тут