Заказать звонок
02000, Киев, ул. Лаврская 9, к.19
Войти
MedMarketing - первая компания медицинского маркетинга
Продвигаем медицинские
сайты в Украине
и странах СНГ
Услуги
  • Разработка
    • Сайт медицинской организации
    • Лендинг услуги или направления
    • Создание канала Youtube
    • Разработка чатботов Manychat
    • Маркетинговый аудит
    • Разработка маркетинговой стратегии
    • Подмена номера / Call tracking
  • Продвижение
    • Базовое SEO
    • Комплексное продвижение в фарме
    • Контекстная реклама
    • Продвижение в Instagram
    • Продвижение в Facebook
    • Видеоотзывы пациентов
    • Продвижение в Ютуб
    • Настройка рекламы в социальных сетях
    • Продвижение в социальных сетях
    • Оценка эффективности рекламы
    • Аудит поискового продвижения
  • Обучение
    • Выход клиники на рынок ДМС
    • Обучение администраторов медицинских центров. Увеличение продаж
    • Консультация для собственников бизнеса
    • Корпоративное обучение
    • Cеминары для клиник и врачей
    • Аутсорсинг отдела маркетинга для клиник
  • Дизайн и полиграфия
    • Дизайн логотипа
    • Разработка брендбука
    • Дизайн полиграфии
    • Дизайн медицинской одежды
    • Дизайн рекламной продукции
  • Лидогенерация и автоматизация продаж
    • Лидогенерация для стоматологий
    • Лидогенерация для медицинских учреждений
    • Лидогенерация для эстетической медицины
    • Партнерские продажи БАДов
    • Внедрение Битрикс24
    • Внедрение YCLIENTS
    • Разработка автоворонок для медбизнеса и бьютисектора
  • Техническая поддержка медицинских сайтов
    • Технический аудит сайта
    • Техническая поддержка сайта клиники
    • Контент для медицинских сайтов
Кейсы
  • Сайты клиник
  • Сайты стоматологий
  • Сайты врачей
  • Продуктовые сайты
  • Сайты аптек
  • Сайты санаториев
  • Лендинги
  • Обучение
  • Презентации
  • Логотипы и Фирменный стиль
  • Веб дизайн
Блог
Компания
  • О компании
  • Наша команда
  • Партнеры
  • Отзывы
  • Новости
  • Вакансии
Продукты
  • Готовые сайты за 5 дней
  • Медицинский бизнес. Видеокурсы
  • Видеокурс. Продвижение медицины в социальных сетях
  • Книга «Интернет-маркетинг в медицине»
  • Онлайн курсы с экспертами
  • Конструктор сайтов для медицинских учреждений
Контакты
Ещё
    MedMarketing - первая компания медицинского маркетинга
    Услуги
    • Разработка
      • Сайт медицинской организации
      • Лендинг услуги или направления
      • Создание канала Youtube
      • Разработка чатботов Manychat
      • Маркетинговый аудит
      • Разработка маркетинговой стратегии
      • Подмена номера / Call tracking
    • Продвижение
      • Базовое SEO
      • Комплексное продвижение в фарме
      • Контекстная реклама
      • Продвижение в Instagram
      • Продвижение в Facebook
      • Видеоотзывы пациентов
      • Продвижение в Ютуб
      • Настройка рекламы в социальных сетях
      • Продвижение в социальных сетях
      • Оценка эффективности рекламы
      • Аудит поискового продвижения
    • Обучение
      • Выход клиники на рынок ДМС
      • Обучение администраторов медицинских центров. Увеличение продаж
      • Консультация для собственников бизнеса
      • Корпоративное обучение
      • Cеминары для клиник и врачей
      • Аутсорсинг отдела маркетинга для клиник
    • Дизайн и полиграфия
      • Дизайн логотипа
      • Разработка брендбука
      • Дизайн полиграфии
      • Дизайн медицинской одежды
      • Дизайн рекламной продукции
    • Лидогенерация и автоматизация продаж
      • Лидогенерация для стоматологий
      • Лидогенерация для медицинских учреждений
      • Лидогенерация для эстетической медицины
      • Партнерские продажи БАДов
      • Внедрение Битрикс24
      • Внедрение YCLIENTS
      • Разработка автоворонок для медбизнеса и бьютисектора
    • Техническая поддержка медицинских сайтов
      • Технический аудит сайта
      • Техническая поддержка сайта клиники
      • Контент для медицинских сайтов
    Кейсы
    • Сайты клиник
    • Сайты стоматологий
    • Сайты врачей
    • Продуктовые сайты
    • Сайты аптек
    • Сайты санаториев
    • Лендинги
    • Обучение
    • Презентации
    • Логотипы и Фирменный стиль
    • Веб дизайн
    Блог
    Компания
    • О компании
    • Наша команда
    • Партнеры
    • Отзывы
    • Новости
    • Вакансии
    Продукты
    • Готовые сайты за 5 дней
    • Медицинский бизнес. Видеокурсы
    • Видеокурс. Продвижение медицины в социальных сетях
    • Книга «Интернет-маркетинг в медицине»
    • Онлайн курсы с экспертами
    • Конструктор сайтов для медицинских учреждений
    Контакты
    Ещё
      MedMarketing - первая компания медицинского маркетинга
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Разработка
          • Назад
          • Разработка
          • Сайт медицинской организации
          • Лендинг услуги или направления
          • Создание канала Youtube
          • Разработка чатботов Manychat
          • Маркетинговый аудит
          • Разработка маркетинговой стратегии
          • Подмена номера / Call tracking
        • Продвижение
          • Назад
          • Продвижение
          • Базовое SEO
          • Комплексное продвижение в фарме
          • Контекстная реклама
          • Продвижение в Instagram
          • Продвижение в Facebook
          • Видеоотзывы пациентов
          • Продвижение в Ютуб
          • Настройка рекламы в социальных сетях
          • Продвижение в социальных сетях
          • Оценка эффективности рекламы
          • Аудит поискового продвижения
        • Обучение
          • Назад
          • Обучение
          • Выход клиники на рынок ДМС
          • Обучение администраторов медицинских центров. Увеличение продаж
          • Консультация для собственников бизнеса
          • Корпоративное обучение
          • Cеминары для клиник и врачей
          • Аутсорсинг отдела маркетинга для клиник
        • Дизайн и полиграфия
          • Назад
          • Дизайн и полиграфия
          • Дизайн логотипа
          • Разработка брендбука
          • Дизайн полиграфии
          • Дизайн медицинской одежды
          • Дизайн рекламной продукции
        • Лидогенерация и автоматизация продаж
          • Назад
          • Лидогенерация и автоматизация продаж
          • Лидогенерация для стоматологий
          • Лидогенерация для медицинских учреждений
          • Лидогенерация для эстетической медицины
          • Партнерские продажи БАДов
          • Внедрение Битрикс24
          • Внедрение YCLIENTS
          • Разработка автоворонок для медбизнеса и бьютисектора
        • Техническая поддержка медицинских сайтов
          • Назад
          • Техническая поддержка медицинских сайтов
          • Технический аудит сайта
          • Техническая поддержка сайта клиники
          • Контент для медицинских сайтов
      • Кейсы
        • Назад
        • Кейсы
        • Сайты клиник
        • Сайты стоматологий
        • Сайты врачей
        • Продуктовые сайты
        • Сайты аптек
        • Сайты санаториев
        • Лендинги
        • Обучение
        • Презентации
        • Логотипы и Фирменный стиль
        • Веб дизайн
      • Блог
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Наша команда
        • Партнеры
        • Отзывы
        • Новости
        • Вакансии
      • Продукты
        • Назад
        • Продукты
        • Готовые сайты за 5 дней
        • Медицинский бизнес. Видеокурсы
        • Видеокурс. Продвижение медицины в социальных сетях
        • Книга «Интернет-маркетинг в медицине»
        • Онлайн курсы с экспертами
        • Конструктор сайтов для медицинских учреждений
      • Контакты
      • Мой кабинет
      • Корзина0
      Будьте на связи
      02000, Киев, ул. Лаврская 9, к.19
      medmarketing.ua@gmail.com
      • Facebook
      • Twitter
      • Instagram
      • YouTube
      • Google Plus

      "ПОРТРЕТ ПОКУПАТЕЛЯ" - НОВОЕ ПОНЯТИЕ В МЕДИЦИНЕ

      • Главная
      • "ПОРТРЕТ ПОКУПАТЕЛЯ" - НОВОЕ ПОНЯТИЕ В МЕДИЦИНЕ
      30.06.2015

      Понятие «портрет покупателя», хорошо знакомое маркетологам и рекламщикам, возникло в сфере розничной торговли. При этом для докторов, клиник и других типов медучреждений это понятие новое, незнакомое, но очень важное.

      Сегодня отрасль здравоохранения все больше приближается к клиент-ориентированной системе отношений, при этом портрет покупателя приобретает такие черты как образованность и информированность. Потребитель привык к модели отношений, которая сформировалась в розничной торговле, поэтому выбор клиники или доктора происходит только после рассмотрения всех «за» и «против».

      Портрет покупателя – это условный образ, который представляет из себя некоего идеального клиента и базируется на маркетинговых исследованиях и данных о ваших реальных клиентах. При составлении портрета покупателя учитываются демографические, поведенческие и мотивационные факторы. Чем подробней составлен портрет, тем лучше.

      Даже если вы составили несколько портретов покупателей, этого может оказаться не достаточно, потому как рынок медицинских услуг находится в постоянном движении. Только когда вы в полной мере сможете понять современного информированного потребителя, вам удастся положить основу крепким отношениям продавец-покупатель на своих условиях.

      Не каждый человек ваш потребитель

      Медицинская отрасль продолжает изменяться, уровень конкуренции постоянно растет. Сейчас нельзя воспринимать пациентов как должное, при этом полагать, что вы точно знаете «ваших» потребителей и за дверью вашей клиники стоит «следующий» дожидаясь очереди.

      Еще до первой визита большинство пациентов узнают что-то о докторе, медучреждении. Потребитель изучает то, какие услуги представлены на вашем сайте и сайтах ваших конкурентов. Кроме того, большинство потребителей обязательно поинтересуются какие отзывы, рейтинги и репутацию имеет ваше медучреждение.

      Кратко – пользователь хочет узнать все о вас, начиная от места расположения, заканчивая репутацией отдельных специалистов.

      Как определить портрет покупателя в сфере медицинского маркетинга?

      • Начать с чистого листа. Представьте на минуту, что вы понятия не имеете о том, как выглядит ваш типичный клиент. Оставьте свои предубеждения и начните составление портрета покупателя с самого начала. 
      • Не обобщайте. Хотя вы составляете полу-вымышленный образ пациента, постарайтесь быть как можно более конкретней. Скорее всего вам понадобится составить больше чем один портрет покупателя.
      • Проводите исследования. Чем глубже вы копнете, тем более приближенным к реальности будет образ вашего потребителя. Собирайте информацию из нескольких источников. Расспрашивайте ваших клиентов, как существующих, так и тех, кто уже воспользовался вашими услугами. Занимайтесь этим регулярно.

      На что нужно обратить внимание?

      • Демография. Собирайте и систематизируйте основную информацию о ваших клиентах. Такую как: возраст, пол, род занятий и уровень доходов. Составляйте узкие выборки.
      • Деятельность и поведение потребителей. Какая деятельность играет важную роль в их повседневной жизни? Какие источники информации они используют? Насколько сильно ваши пациенты полагаются на информацию из соцсетей? Какие факторы влияют на их образ жизни, какие есть увлечения?
      • Ожидания. Узнайте, какой результат ожидают ваши пациенты? Остались ли они довольны после оказанной услуги? Чего они хотели бы? Критерии принятия решений. Что узнает потребитель прежде чем обратиться в медучреждение? Какие факторы влияют на его решение, как быстро пациент готов принять решение?
      • Удовлетворенность потребностей. Узнайте почему выбрали именно ваше медучреждение? Что больше всего нравиться вашим пациентам у вас? Чем вы отличаетесь от конкурентов? Что стоит улучшить в деятельности медучреждения?

      Некоторые медучреждения предпочитают дистанцироваться от «розничной торговли». Но применяя концепцию портрета покупателя — это метод который помогает перейти от старой маркетинговой системы, к новой клиент-ориентированной.

      Детальный портрет вашего потребителя дает действительно глубокое понимание того, как поведут себя ваши потенциальные клиенты в перспективе. Это открывает перспективы к построению маркетинговой стратегии базирующейся на корректных данных. Используя максимально достоверный портрет покупателя, вы сможете повысить уровень ваших услуг и привлечь больше потребителей.


      Теги
      медицинский маркетинг клиенты
      Поделиться
      Назад к списку
      Это интересно
      • ТРИ СПОСОБА КАК ИСКАТЬ ТЕЛЕГРАМ-ЧАТЫ
        ТРИ СПОСОБА КАК ИСКАТЬ ТЕЛЕГРАМ-ЧАТЫ
        28 Апреля 2022
      • ЧТО ТАКОЕ ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА В ИНТЕРНЕТ МАРКЕТИНГЕ: ПРИМЕРЫ
        ЧТО ТАКОЕ ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА В ИНТЕРНЕТ МАРКЕТИНГЕ: ПРИМЕРЫ
        20 Апреля 2022
      • 5 ОШИБОК ПЕРЕВОДА ВЕБ-САЙТА НА АНГЛИЙСКИЙ ЯЗЫК
        5 ОШИБОК ПЕРЕВОДА ВЕБ-САЙТА НА АНГЛИЙСКИЙ ЯЗЫК
        17 Февраля 2022
      • КАК ПОМОЧЬ ПАЦИЕНТАМ БОРОТЬСЯ СО СТРАХАМИ ПРИ ВЫБОРЕ КЛИНИКИ И ВРАЧА
        КАК ПОМОЧЬ ПАЦИЕНТАМ БОРОТЬСЯ СО СТРАХАМИ ПРИ ВЫБОРЕ КЛИНИКИ И ВРАЧА
        10 Февраля 2022
      • САЙТЫ ОТЗЫВОВ О ВРАЧАХ И КЛИНИКАХ: ЧЕМ ОНИ ПОЛЕЗНЫ КЛИНИКАМ
        САЙТЫ ОТЗЫВОВ О ВРАЧАХ И КЛИНИКАХ: ЧЕМ ОНИ ПОЛЕЗНЫ КЛИНИКАМ
        3 Февраля 2022
      • РАССКАЗ О СЕБЕ: КАК ПРАВИЛЬНО НАПИСАТЬ ТЕКСТ САМОПРЕЗЕНТАЦИИ
        РАССКАЗ О СЕБЕ: КАК ПРАВИЛЬНО НАПИСАТЬ ТЕКСТ САМОПРЕЗЕНТАЦИИ
        27 Января 2022
      • КАК СТАТЬ ПОПУЛЯРНЫМ В ТИК ТОКЕ: С ЧЕГО НАЧАТЬ ПРОДВИЖЕНИЕ?
        КАК СТАТЬ ПОПУЛЯРНЫМ В ТИК ТОКЕ: С ЧЕГО НАЧАТЬ ПРОДВИЖЕНИЕ?
        20 Января 2022
      • КАК СТАТЬ ТАРГЕТОЛОГОМ: ЧТО ДЛЯ ЭТОГО НУЖНО?
        КАК СТАТЬ ТАРГЕТОЛОГОМ: ЧТО ДЛЯ ЭТОГО НУЖНО?
        13 Января 2022
      • ГЛАВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ МЕДИЦИНСКОГО SMM, И КАК С НИМИ БОРОТЬСЯ
        ГЛАВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ МЕДИЦИНСКОГО SMM, И КАК С НИМИ БОРОТЬСЯ
        6 Января 2022
      • КАК ВЫИГРАТЬ В КОНКУРЕНТНОЙ БОРЬБЕ В МЕДИЦИНСКОЙ СФЕРЕ. НА ПРИМЕРЕ КЛИНИКИ ЗАБЛОЦКОГО
        КАК ВЫИГРАТЬ В КОНКУРЕНТНОЙ БОРЬБЕ В МЕДИЦИНСКОЙ СФЕРЕ. НА ПРИМЕРЕ КЛИНИКИ ЗАБЛОЦКОГО
        31 Декабря 2021
      • ЗАРАБОТОК В ИНСТАГРАМ: 4 СПОСОБА ЗАРАБОТКА В INSTAGRAM
        ЗАРАБОТОК В ИНСТАГРАМ: 4 СПОСОБА ЗАРАБОТКА В INSTAGRAM
        28 Декабря 2021
      • РАЗРАБОТКА ЧАТ-БОТОВ: СКОЛЬКО СТОИТ СОЗДАНИЕ ЧАТ-БОТА?
        РАЗРАБОТКА ЧАТ-БОТОВ: СКОЛЬКО СТОИТ СОЗДАНИЕ ЧАТ-БОТА?
        23 Декабря 2021
      • ПРОДВИЖЕНИЕ В GOOGLE MAPS: ПОШАГОВОЕ РУКОВОДСТВО ДЛЯ БИЗНЕСА
        ПРОДВИЖЕНИЕ В GOOGLE MAPS: ПОШАГОВОЕ РУКОВОДСТВО ДЛЯ БИЗНЕСА
        16 Декабря 2021
      • КАК ЛИЧНЫЙ БРЕНД ВРАЧА ПОМОГАЕТ ПРОДВИЖЕНИЮ БРЕНДА КЛИНИКИ
        КАК ЛИЧНЫЙ БРЕНД ВРАЧА ПОМОГАЕТ ПРОДВИЖЕНИЮ БРЕНДА КЛИНИКИ
        9 Декабря 2021
      • ГДЕ ВЗЯТЬ ХОРОШИХ СОТРУДНИКОВ ДЛЯ МЕДИЦИНСКОЙ КОМПАНИИ, И КАК ИХ УДЕРЖАТЬ
        ГДЕ ВЗЯТЬ ХОРОШИХ СОТРУДНИКОВ ДЛЯ МЕДИЦИНСКОЙ КОМПАНИИ, И КАК ИХ УДЕРЖАТЬ
        18 Октября 2021
      • КАКИМ ДОЛЖЕН БЫТЬ МЕДИЦИНСКИЙ СЕРВИС
        КАКИМ ДОЛЖЕН БЫТЬ МЕДИЦИНСКИЙ СЕРВИС
        6 Августа 2021
      • КАК УЛУЧШИТЬ МЕДИЦИНСКИЙ СЕРВИС
        КАК УЛУЧШИТЬ МЕДИЦИНСКИЙ СЕРВИС
        4 Августа 2021
      • ПРОСТЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ, КОТОРЫЕ ПОМОГУТ ПРОДВИНУТЬ ВАШ МЕДИЦИНСКИЙ ПРОДУКТ
        ПРОСТЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ, КОТОРЫЕ ПОМОГУТ ПРОДВИНУТЬ ВАШ МЕДИЦИНСКИЙ ПРОДУКТ
        28 Мая 2021
      • КАК БОЛЬШЕ ЗАРАБОТАТЬ ПРИ ПРОДАЖЕ ВАШЕГО МЕДИЦИНСКОГО ПРОДУКТА
        КАК БОЛЬШЕ ЗАРАБОТАТЬ ПРИ ПРОДАЖЕ ВАШЕГО МЕДИЦИНСКОГО ПРОДУКТА
        21 Мая 2021
      • ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ У МЕДИЦИНСКИХ СОТРУДНИКОВ: ПРИЗНАКИ И ПРОФИЛАКТИКА
        ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ У МЕДИЦИНСКИХ СОТРУДНИКОВ: ПРИЗНАКИ И ПРОФИЛАКТИКА
        7 Мая 2021
      • Комментарии
      • Facebook
      • Вконтакте
      Загрузка комментариев...
      Подпишитесь на нашу рассылку!
      Компания
      О компании
      Наша команда
      Партнеры
      Отзывы
      Новости
      Вакансии
      Курсы
      Готовые сайты за 5 дней
      Медицинский бизнес. Видеокурсы
      Видеокурс. Продвижение медицины в социальных сетях
      Книга «Интернет-маркетинг в медицине»
      Онлайн курсы с экспертами
      Конструктор сайтов для медицинских учреждений
      Услуги
      Разработка
      Продвижение
      Обучение
      Дизайн и полиграфия
      Лидогенерация и автоматизация продаж
      Техническая поддержка медицинских сайтов
      Наши контакты


      +38 044 353 46 10
      medmarketing.ua@gmail.com
      02000, Киев, ул. Лаврская 9, к.19
      © 2022 Все права защищены.
      • Facebook
      • Twitter
      • Instagram
      • YouTube
      • Google Plus
      0

      Корзина

      Ваша корзина пуста

      Исправить это просто: выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину»
      В каталог