Внедрение YCLIENTS

Для кого подходит использование YCLIENTS

YCLIENTS - один из современных инструментов для оптимизации производственных процессов, который подходит для медицинских компаний. Это специальная программа, которая была создана для бизнеса, работающего в сфере оказания услуг.

YCLIENTS будет полезна как небольшим медицинским компаниям, например, таким как частный стоматологический кабинет, так и крупным сетям, у которых клиники расположены в разных городах.

Это интуитивно понятный сервис, что делает работу с ним доступным не только для продвинутых пользователей. Программа создана для того, чтобы можно было удобно вести работу с клиентами, оценить эффективность работы учреждения и в дальнейшем вносить коррекции в стиль работы для повышения продуктивности и большего удобства ваших клиентов.

Какие модули включает YCLIENTS

Программа имеет достаточно обширные возможности в подключении различных модулей. Какие именно из них включать – вы можете решить исходя из ваших потребностей и задач.

• Онлайн-запись,
• Электронный журнал,
• Программа лояльности,
• Мобильные приложения,
• Настройка коммуникационных каналов (уведомление по смс, чат боты и т.д.),
• Программы лояльности (акции, кэшбеки, сертификаты),
• Аналитика,
• Расчёт зарплат.

Что дает внедрение YCLIENTS

• Увеличивается количество продаж. Благодаря виджету «онлайн-запись» у клиентов появляется возможность самостоятельно записываться на прием, причем делать это в нерабочее время, записываться к нескольким специалистам, оплачивать услуги онлайн. Это очень удобно для многих клиентов и становится фактором, благодаря которому человек выбирает именно вашу услугу.
• Оптимизируется работа с журналом. Синхронизация электронного расписания дает возможность сотрудникам сразу же видеть изменения в графике, определять свою загрузку. Появляется возможность работать с журналом у нескольких сотрудников одновременно, работать с разных устройств.
• Общая клиентская база позволяет видеть особенности работы с каждым клиентом: как часто он обращался, по каким вопросам, какие услуги интересовали и т.д.
• Система автоматизирована и самостоятельно поддерживает коммуникацию с клиентом. Сообщает ему об акциях и скидках, напоминает о запланированном визите к врачу, отправляет поздравление в день его рождения и т.д.
• Статистика дает возможность видеть, какие услуги наиболее востребованы, откуда пришел клиент, плотность посещений, как часто люди повторно обращаются к тому или иному специалисту, проанализировать информацию и использовать ее для повышения эффективности работы компании.

Как происходит внедрение YCLIENTS

Компания Медмаркетинг поможет вам настроить этот сервис с учетом специфики и специализации вашего медицинского учреждения и ваших требований. Для этого мы:

• Проведем аудит, определим потребности вашей компании и задачи.
• Настроим систему, подключим необходимые виджеты.
• Загрузим в систему ваши клиентские базы.
• Откорректируем систему под ваши потребности, протестируем ее работу.
• Обучим ваших администраторов работе в системе, поможем разобраться в нюансах ее работы.