Словарь маркетолога

  • А
    • A/B - тест

      c помощью такого теста можно определить реакцию посетителей на разнообразные виды сообщений, которые располагаются на сайте. Также, с помощью теста оцениваются рекламные объявления, либо оформление различных элементов сайта.

    • AIDA

      (Attention, Interest, Desire, Action) – модель эффективности маркетинга на всех этапах контакта пользователя с сайтом: от привлечения рекламы (Attention), через заинтересованность (Interest), к желанию совершить покупку (Desire) и, наконец, действию (Action).

    • AMBIENT MARKETING

      формирование у аудитории отношения к бренду с помощью рекламных и других мероприятий, организованных, в "естественной среде обитания" целевой удитории бренда. Отличительная черта - использование нестандартных рекламных и маркетинговых каналов коммуникации.

  • B
    • BDI

      обозначает индекс развития марки, который имеет непосредственное отношение уже к самой компании: показывает, как распределены продажи компании. На основе этого показателя определяется стратегия расходов на географических рынках компании.

    • Big data

      Вообще - большие объемы данных с высоким разнообразием типов и структур, в силу этого не поддающиеся анализу традиционными методами. Приминительно к интернет-маркетингу термин все чаще употребляется для обозначения совокупности всех сведений о пользователях, которые могут быть использованы для более точного нацеливания рекламы. Основными источниками ьаких данных являются профили пользователей в соцсетях и записи логов их действий в Интернете в целом.

    • BTL

      (Below the line – под чертой) - комплекс маркетинговых мероприятий, таких как стимулирование сбыта, мерчендайзинг, раздача листовок, рекламные кампании, PR кампания. BTL позволяет доносить рекламное сообщение или призыв к покупке непосредственно к индивидуальному потребителю.

  • C
    • CDI

      это индекс развития отрасли. Он помогает определить рынки с большим потреблением на душу населения, и узнать, где сконцентрированы продажи по товарам.

    • CPM (COST PER MILLE)

      цена за тысячу показов баннера или рекламного объявления. В случае продажи рекламы по показам является фиксированным для каждого конкретного случая, а в случае покликовых продаж является производной величиной, прямо пропорциональной СTR.

    • CTA (от англ. call to action - «призыв к действию»)

      Это мотивирующий графический элемент, расположенный на странице сайта. Он призывает посетителя к совершению действия, которое приведет к конверсии (регистрации, подписке, покупке, загрузке и т.п.).

    • CMS

      информационная система или компьютерная программа для обеспечения и организации совместного процесса создания, редактирования и управления контентом.

    • CRM

      прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения клиентов путем сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления процедур и последующего анализа результатов.

  • D
    • DCF

      (Discounted Cash Flow analysis) -анализ окупаемости капиталовложений по приведенным затратам. Метод оценки стоимости будущего движения денежной наличности. Как правило, проводится для обоснования крупных краткосрочных расходов во имя еще более крупных долгосрочных доходов.

  • E
    • Event marketing

      реклама продукции, представляемая на таких мероприятиях, как концерты, спортивные соревнования, выставки произведений искусства и др.

    • Email-маркетинг

      процесс распространения писем с маркетинговой информацией посредством электронной почты, но только с согласия получателей.

  • O
    • OVA

      (Overhead Value Analysis) - анализ накладных расходов.

    • OpenID

      система, позволяющая при помощи одной учетной записи идентифицироваться на множестве форумов, блогов, порталов, не имеющих отношения друг к другу. Система не централизована. На поддерживающих ее сайтах во время ввода пароля и логина должен присутствовать логотип OpenID.

  • Б
    • Биржи ссылок

      система, огранизованная по принципу товарной биржи, для купли/продажи ссылок на сайты.

    • Блог

      веб сайт или его раздел, в котором регулярно публикуются статьи (посты), видео или картинки. Информация в блоге отсортирована по времени и дате, отображает мысли и настроение автора. Главная составляющая блога — качественный контент, ибо благодаря полезным и интересным материалам блогеру удается привлекать на свой ресурс регулярных читателей.

    • Брэндинг

      процесс, который включает в себя создание и развитие бренда, продвижение товаров на рынок, создание и поддержку коммуникации с потребителями на основе близких им ценностей, принципов и предпочтений.

    • Баннерная слепота

      при регулярном посещении одного и того же ресурса, с фиксированными рекламными позициями возникает эффект снижения внимания пользователя к рекламным объявлениям и баннерам. Привыкая к тому, что на данном месте всегда находится реклама, пользователь начинает игнорировать информацию на баннере.

    • Баннерообменная сеть

      сервис, объединяющий веб-сайты, на страницах которых на условиях взаимного обмена размещаются баннеры участников сети и баннеры других компаний - на платной основе.

    • Белая оптимизация

      поисковая оптимизация (подстройка кода, текста и других параметров сайта под алгоритмы поисковых систем с целью поднятия его позиций в выдаче), при которой не применяются запрещённые и недобросовестные методы продвижения. Белая оптимизация включает в себя: разработку семантического ядра;разработку структуры сайта и работа с его юзабилити; технический аудит сайта; оптимизацию html-кода сайта;создание новых веб-страниц для смыслового покрытия тематики сайта;оптимизацию текстов сайта;составление файла robots.txt, что делает страницы сайта недоступными для поисковых роботов.

    • Бот

      программное приложение для автоматического выполнения заданий по прописанному алгоритму. Преимущество использования ботов – высокая скорость работы по сравнению с выполнением задания человеком.

  • F
    • FeedBurner

      удобный сервис, пропускающий через себя поток RSS, для исправления мелких ошибок. Также FeedBurner обеспечивает дополнительную функциональность потока (например, дает возможность получить статистику подписок на поток, добавлять для подкаста функциональную кнопку Play и т.д.).

    • Flash-сайт

      Flash-сайт — это сайт, созданный на основе программы Adobe Flash (флеш). Flash-сайт можно узнать по обилию анимационных эффектов.

    • FTP (File-Transfer Protocol)

      это система, которая позволяет передавать файлы по Сети, получать и пересылать нужные файлы через Internet с одного компьютера на другой.

  • G
    • Gif

      распространенный графический формат. Наиболее популярен для создания баннеров, так как позволяет делать анимацию, прозрачные области, черезстрочную загрузку.

    • Google Webmaster Tools

      специальный сервис от Google, позволяющий следить за состоянием сайта внутри этой системы.

    • Google+

      созданная компанией Google социальная сеть. В настоящее время аутсайдер, в котором практически нет настоящих пользователей. Но Google не сдается и регулярно внедряет разные новшества и фишки по привлечению в нее аудитории.

  • H
    • Header

      верхняя часть сайта, в которой расположен логотип.

    • Home-test

      метод исследования, в ходе которого группа потребителей тестирует определенный товар в домашних условиях.

    • HTML

      язык гипертекстовой разметки.

  • I
    • Instagram

      социальная сеть для обмена фотографиями среди ее пользователей. Доступна в формате мобильного приложения в App Store и Google Play, а также для пользователей ПК.

    • IP-адрес

      уникальный адрес узла компьютерной сети, построенный согласно IP-протоколу.

  • J
    • JavaScript

      клиентский язык программирования.

    • JIT (Just In Time)

      точно в срок.

  • K
    • Keywords

      тег, которым выделяются ключевые слова сайта. Помогает поисковой системе вычислить релевантность ресурса.

    • KPI

      (Key Performance Indicators, ключевые показатели эффективности) — основные параметры, показывающие уровень эффективности предприятия, способности действовать результативно.

  • L
    • Landing Page

      страница сайта, на которую пользователь "приземляется" после клика по рекламному объявлению или баннеру. Страница должна развивать сообщение, заинтересовавшее пользователя в рекламе, быть релевантной запросу, по которому была показана реклама, и соответствовать ряду других критериев. Все это увеличивает шансы превратить превратить посетителя этой страницы в заказчика.

    • LBS (Location-based Services)

      Сервисы, которые используют информацию о местоположении объекта. Чаще всего используются в приложениях для смартфонов. С помощью технологии GPS, либо используя базовые станции сотовых сетей GSM и UMTS определяется местоположение. Информация о том, где находиться пользователь позволяет системе указывать на карте близлежащие заведения и магазины, прокладывать к ним маршруты, сообщать о друзьях находящихся поблизости.

    • Linkedin

      социальная сеть, позволяющая находить и устанавливать деловые контакты. В сети зарегистрированы более 85 млн. пользователей, представляющие 150 бизнес-отраслей в 200 странах. На сайте доступно 9 языков.

    • Long-tail запросы

      длинные и точные поисковые запросы. Примером long-tail запроса может быть: отели Египта ультра ол инклюзив стоимость.

  • M
    • MBWA

      (Management By Walking About)- управление через неформальное общение (буквально прогуливаясь). В свое время превозносился как очередной шаг к безупречной модели управления.

  • N
    • Nofollow

      специальный тег, созданный чтобы указанная вами ссылка игнорировалась поисковой системой.

  • P
    • PPC (Pay per click)

      публикация рекламного объявления на стороннем сайте с оплатой за каждый переход (клик).

    • PR (PageRank)

      параметр важности сайта или одной из его страниц для поисковой системы Google.

    • Product placement

      размещение товара или торговой марки в кино или в ином продукте индустрии развлечений с рекламными целями.

  • Q
    • QR-код

      штрихкод двухмерный (код матричный), разработанный и впервые введенный в эксплуатацию японской фирмой «Denso-Wave». Легко распознается любым оборудованием, имеющим сканер. Широко применяется в логистике, торговле и производстве.

  • R
    • REAL TIME BUILDING

      технология в онлайн-режиме, представляет собой аукцион рекламных объявлений в реальном времени.

    • ROI (от англ. RETURN OF INVESTMENT - "рентабельность от инвестиций"

      показатель доходности вложений, обычно исчисляемый в процентах. Равен отношению прибыли (в том числе и отрицательной, т.е. убыткам)к произведенным затратами. В контексте интернет-маркетинга часто вместо затрат вообще имеются в виду затраты на рекламу.

    • RSS (REALLY SIMPLE SYNDICATION)

      Семейство форматов представления данных, предназначенное для максимально быстрого и простого обмена информацией в Интернете. Часто бывает полезным создать возможность подписки для посетителей своего сайта на новости компании (обновление каталога товаров и т.д.) посредством RSS.

    • RTB

      технология динамического выбора рекламного объявления для показа. Выбор осуществляется на основе аукциона в реальном времени: из конкурирующих объявлений побеждает самое дорогое. При этом цена показа дисконтируется до цены показа объявления-конкурента, занявшего второе место, плюс один шаг аукциона.

  • S
    • SAAS (от англ. software as a service - "программное обеспечение как услуга")

      модель продажи и использования программного обеспечения, при которой покупатель получает доступ к услуге через Интернет. При этом управление самим продуктом остатется на стороне поставщика сервиса. Главные преимущества подобной модели - покупатель освобожден от необходимости самостоятельно устанавливать, обновлять и осуществлять поддержку работоспособности как самого программного сервиса, так и оборудования, необходимого для его функционирования.

    • SERP (от англ. SEARCH ENGINE RESULT PAGE - "страница результатов поисковой системы"

      также "поисковая выдача". страница, выдаваемая поисковой системой в качестве ответа на запрос пользователя и содержащая набор ссылок на страницы сайтов, соответствующие, по мнению алгоритма поисковой машины, заданному запросу.

    • SMM (Social Media Marketing)

      маркетинг в социальных сетях. Продвижение или PR бренда, компании, продукта или услуги среди пользователей социальных ресурсов. Производится различными методами: созданием и распространением интересного контента, проведением конкурсов и акций среди пользователей сайта, группы или социальной сети, с помощью "партизанского", то есть скрытого, маркетинга.

    • SWOT-анализ

      анализ сильных и слабых сторон предприятия, возможностей и угроз внешней среды.

  • U
    • USP

      (Unique Selling Proposition) - уникальное торговое предложение.

  • W
    • WOW-эффект

      Результат рекламного (или любого другого) воздействия, при котором человек испыьывает яркий восторг, чувтсво озарения или другие сильные позитивыне эмоции. В рекламе с WOW-эффектом связывают стремление потребителя обладать вызывающим его товаром.

  • А
    • Аддурилка

      это сервис поисковой системы, предназначенный для быстрой индексации сайтов. Термин происходит от английских слов «add» и «URL». Ценность аддурилок заключается в возможности быстро добавить сайт в поисковую выдачу. Конечно, можно обойтись и без этого сервиса, просто дожидаясь, пока робот зайдет на новый сайт по одной из ссылок, однако этот путь может оказаться значительно более длинным.

    • Алгоритм поисковых систем

      математическая формула, в которой запрос пользователя является неизвестной переменной. Поисковая система согласно данной формуле рассматривает несколько решений, из которых выбирает одно.

    • Алиас

      доменное имя, которое ведет на один и тот же сайт. Доменных имен может быть два или больше. Также существует менее распространенный термин с аналогичным значением — доменный синоним. Традиционно алиасами являются домены вида www.abc.ru и abc.ru. Основная функция алиасов - предупредить возможные ошибки пользователя при наборе доменного имени непосредственно в адресной строке браузера. Так, например, сегодня стало нормой, что можно ввести название сайта без www и перейти на него — это и есть пример действия доменных синонимов.

    • Анкор

      текст ссылки, который располагается между открывающим тегом и закрывающим тегом . Выглядит следующим образом: Ашманов и партнеры. В этом случае анкором является текст "Ашманов и партнеры".

    • Аудит сайта

      комплекс мер по тестированию и оценке сайта на предмет соответствия техническим, маркетинговым и другим требованиям. Поисковый аудит - проверка возможности сайта правильно индексироваться и адекватно ранжироваться поисковыми системами. Технический аудит - поиск проблем и ошибок в программировании, тесты производительности. Маркетинговый аудит - наиболее комплексный, включайющий и технические, и бизнес-аспекты функционирования сайта.

  • В
    • Вирус

      в интернет-маркетинге: тип контента, разрабатываемый для маркетинговой или рекламной кампании в расчете на его самостоятельное распространение пользователями Интернета. Успешный вирусный контент должен заинтересовать пользователя настолько, что он сам захочет поделиться им с друзьями и знакомыми, передав таким образос "вирус" другим людям.

    • Вирусный маркетинг

      популярный в интернете способ распространения рекламной информации, привлекающий новый поток клиентов яркой, интересной пользователям информацией.

    • Витальный запрос

      запрос, который имеет один ответ. Витальными также являются названия компаний, бренды, имена людей и т.д. На первом месте идет официальный сайт. Причем, не важно, какого он качества, продвигают его или нет. Примеры витальных запросов: "Театр имени Леси Украинки", "McDonalds".

    • Внутренние факторы

      факторы, значимые для видимости сайта в поисковой системе, связанные только с содержанием самого сайта (внутренними факторами являются тексты, размещенные на сайте, форматирование текста, тэги).

    • Воронка продаж

      Последовательность трансформации аудитории Интернета в покупателей. Основные этапы: привлечение пользователей не сайт с помощью рекламы, конверсия, собственно продажи, превращение пользователя в постоянного клиента или повторные продажи. "Воронкой" назывется из-за характерного "конусообразного" графического представления: на каждом этапе число достигших его людей уменьшается. Анализ воронки продаж позволяет выявить слабые звенья в цепочке коммуникаций с пользователем.

    • Выдача

      выдача поисковой системы, страница результатов поиска (Search Engine Result Page) является веб-страницой, которая генерируется поисковой системой после обработки поискового запроса.

  • Г
    • Генеральная совокупность

      это число лиц, которых потенциально нужно опросить в ходе исследования и на которых впоследствии будет распространяться результат.

    • Геотаргетинг

      способ выдачи информации, который заключается в выдаче контента потребителю, соответствующего его месту расположения.Например, поисковая система может выдать информацию, касающуюся вашего города, страны и т.д.

  • Д
    • Движок сайта

      комплекс программ для управления сайтом, объединенных в общую систему. Для его обозначения часто используется аббревиатура CMS.

    • Демпинг

      продажа товара по ценам значительно ниже среднего рыночного уровня, так называемым "бросовым", иногда ниже себестоимости. Во многих западных странах действуют антидемпинговые законодательства, которые защищают прибыль национальных производителей и нередко препятствуют ввозу товаров из других стран, предлагаемых по пониженным ценам в связи с недостаточной конкурентоспособностью.

    • Дублированный контент

      это не уникальный текст, который частично или полностью был скопирован с первоисточника и распространен на других веб-ресурсах.

  • Е
    • Емкость рынка

      это измеренный в конкретный момент времени объем продаж товаров или услуг на конкретной территории.

  • З
    • Закон Мерфи

      рекламный закон, который гласит: "Недостаточные рекламные расходы приводят к бессмысленной трате денег", т.е. экономия на рекламе бессмысленна.

    • Зеркало сайта

      точная копия сайта на другом URL. Зеркала сайта могут использоваться для решения целого ряда задач, но при этом поисковым системам надо указывать, где "главный" сайт и где его зеркало.

  • И
    • Ивент

      Событие, собрание или мероприятие. Это понятие в области маркетинга зачастую обозначает мероприятие, которое организованно компанией для существующих, либо потенциальных потребителей, а также для прессы.

    • Имидж

      образ товара, сходство, отражение, представление о чем-либо, социально-психологическое явление, тесно связанное с экономикой товарного рынка. Имидж товара ассоциируется с репутацией товара, товарной марки, предприятия и страны изготовителя.

    • Индекс поисковой системы

      это база данных, из которой берутся ответы на все пользовательские запросы.

    • Индекс цитирования

      рейтинг популярности сайта среди других сайтов. Он показывает, на скольких ресурсах размещены ссылки на ваш сайт. ТИЦ учитывает также тематику сайтов, которые на вас ссылаются.

    • Интернет-реклама

      реклама, размещаемая в сети Интернет; представление товаров, услуг или предприятия в сети Интернет, адресованное массовому клиенту и имеющее характер убеждения.

  • К
    • Кодекс Esomar

      международный кодекс проведения маркетинговых и социологических исследований, разработанный Европейским обществом по изучению рынка и общественного мнения.

    • Конверсия

      превращение посетителей сайта в заказчиков представленных на нем товаров и услуг. Процент конверсии отражает качество сайта и то, насколько целевая аудитория приходит на него в результате рекламной кампании. Процент конверсии - один из основных показателей эффективности рекламы.

    • Контекстная реклама

      Реклама, содержание которой зависит от того, какой запрос ввел пользователь в поисковую систему, либо от тематики просматриваемой страницы.Таким образом подобную рекламу просматривают лишь те пользователи, которые ведут целенаправленный поиск информации на тему запроса, потому такая реклама более эффективна. Как правило CTR контекстной рекламы находиться на уровне 3-4%, однако не редко может достигать 30-40%. Данный вид рекламы улучшает конверсию посетителей в покупателей.

    • Контент

      любое информацинное наполнение ресурса.

    • Контент-маркетинг

      рекламная стратегия, действующая по следующему принципу: компания публикует на своем ресурсе информацию, интересную и полезную для потребителя. За счет качественного содержания, бренд зарабатывает среди аудитории хорошую репутацию, и повышает уровень продаж.

    • Кроссбраузерность

      это свойство интернет-сайтов, позволяющее им отображаться одинаково во всех браузерах, не создавая развалов в верстке и качественно отображая контент.

  • Л
    • Лайкер

      Жаргонное обозначение пользователя социальных сетей, лояльно относящегося к бренду и выражающего это "лайком", то есть нажатием кнопки "Мне нравится". Первоначально термин относился к пользователям Facebook.

    • Лид

      заявка, контактные данные потенциального клиента, полученные, как правило, с его ведома и одобрения.

    • Лидогенерация

      формирование базы контактных данных (лидов) для дальнейшего использования этих данных.

    • Личностные характеристики потребителей

      роли и статусы, которые человек стремится исполнять, личная система ценностей, мировоззрение, убеждения, жизненные цели, стереотипы восприятия, поведения, подверженность влиянию извне, существующие иллюзии, заблуждения, комплексы.

  • М
    • Макросреда

      включает в себя факторы, которые влияют на рыночную деятельность предприятия и на которые нельзя повлиять: политические, экономические, демографические, социальные, культурные, природные, географические и т.п.

    • Медийная реклама

      размещение текстово-графических рекламных материалов на сайтах, представляющих собой рекламную площадку.

    • Медийно-контекстный баннер

      гибридный рекламный формат, сочетающий картинку (баннер) и контекстные технологии, позволяющие показать его к привязке и поисковому запросу или тексту страницы.

    • Мем

      можно расшифровать как медиа-вирус. Это информация (картинка, фраза, идея и т.д.), часто не имеющая смысла, но спонтанно завоевавшая популярность в интернете. Она быстро распространяется по сети всеми возможными способами, и, в данный момент, о ней знают практически все.

    • Мета-тэг

      HTML код, который указывает поисковым роботам, каким образом следует обрабатывать информацию на странице сайта, как ее отображать и т.д.

    • Метод Дельфи

      один из наиболее распространенных методов экспертных оценок, проходящий в несколько туров.

    • Микросреда

      совокупность факторов и сил, которые влияют на рыночные возможности конкретного предприятия: потребители, конкуренты, поставщики, посредники, другие контактные аудитории (включая сотрудников предприятия).

  • Н
    • Навигация по сайту

      это система, с помощью которой посетитель ориентируется на вашем сайте, переходит на страницы второго уровня вложенности, ищет нужную информацию.

    • НИОКР

      научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки — инновации.

    • НПД (эНПиДи, NPD)

      разработка новых продуктов

  • О
    • Обратная связь (фидбэк)

      ответная реакция, отзыв, отклик.

    • Объем выборки

      количество элементов совокупности, которое надо изучить.

  • П
    • Переход

      завершенный переход пользователя по гиперссылке, к которой привязан выбранный пользователем элемент интерфейса. Его отличие от клика состоит в том, что при клике переход на страницу, связанную гиперссылкой с определенным элементом интерфейса, по различным причинам происходит не всегда.

    • Персонализированный поиск

      новый вектор развития поисковых систем, подразумевающий генерацию поисковой выдачи для конкретного пользователя, с учетом его местонахождения, интересов, отношения к социально-демографическим группам, ранее заданных поисковых запросов и других индивидуальных факторов. Развитие технологий персонального поиска может осложнить жизнь интернет-маркетологам, затруднив, например, мониторинг позиции.

    • План маркетинга

      документ, являющийся важнейшей составной частью стратегического плана предприятия, в котором устанавливаются рыночные цели компании и предлагаются методы их достижения.

    • Поддомен

      доменное имя второго уровня. Если домен выглядит так: domen.com, то поддомен может быть таким: poddomen.domen.com.

    • Поисковая оптимизация

      комплекс мер, нацеленных на повышение позиций сайта в результатах поисковой выдачи.

    • Показатель отказов

      доля посетителей, покидающих сайт после просмотра одной-единственной страницы. Негативно влияет на конверсию. Высокий показатель отказов означает либо ошибки при проектировании сайта, либо неправильно ориентированную рекламную кампанию.

  • Р
    • Ранжирование

      процесс оценки сайта с целью определения его соответствия требованиям поисковой системы. Результатом ранжирования является естественная выдача. Общий механизм его действия таков: при получении запроса система анализирует те сайты, которые есть в ее базе данных, осуществляет их сортировку согласно своему алгоритму (т. е. собственно ранжирование) и выдает страницу с результатом. Итоговый нумерованный список страниц в выдаче также может называться ранжированием.

    • Резервное копирование (backup)

      создание на носителях информации (флешка, жесткий диск) копии данных, чтобы восстановить их в случае разрушения или повреждения системы.

    • Ремаркетинг (ретаргетинг)

      маркетинговый прием, заключающийся в воздействии на уже известную аудиторию и позволяющий выстраивать сложные цепочки с помощью различных рекламных акций. Частным случаем ремаркетинга является ретаргетинг: повторный показ рекламы пользователю, уже побывавшему на сайте, но по каким-то причинам не совершившему покупку. Характеризуется более высокой эффективностью, нежели обычная реклама.

    • Репрезентативность

      степень соответствия количественных характеристик, полученных в результате выборочного наблюдения, характеристикам, свойственным всей генеральной совокупности.

    • Репутация сайта

      система показателей, которые в целом формируют доверие или недоверие к тому или иному сайту. Факторы определения репутации сайта: ссылочная, масса, которая находится внутри, а также которая ведет на сайт и из сайта; домен и его характеристики.

    • Ретаргетинг

      это вид рекламы, с помощью которой рекламодатель напоминает о себе.

  • С
    • Семантическое ядро

      набор запросов, по которым сайт продвигается в поисковых системах и рекламируется в системах контекстной рекламы.

    • Сенсус

      полная перепись всех точек розничной торговли.

    • Сниппет

      фрагмент текста с веб-страницы, который отображается в выдаче поисковой системы вместе со ссылкой на эту страницу. Поисковая система обычно выбирает для этого тот отрезок текста, в котором содержится заданный пользователем вопрос. Над качеством сниппетов необходимо работать, чтобы пользователи, которые видят их в поиске, чувствовали желание перейти на сайт.

    • Соцдем

      сокращение, подразумевающее совокупность социально-демографических данных о пользователе: возраст, пол, занятость, образование, уровень дохода. Наиболее часто применяется относительно пользователей соцсетей, в профиле которых указаны эти данные. Используется в таргетинговых рекламных кампаниях.

    • Социальные медия

      совокупность интернет-ресурсов, предназначенных для создания сообществ, члены которых объединены по тем или иным критериям.

    • Спам (Spam)

      рассылка рекламы пользователям, которые не желают её получить. Spam считается запрещённым методом продвижения.

    • Ссылочная биржа

      общее название веб-сервиса, который позволяет веб-мастерам продавать ссылки со своих сайтов. В тоже время, оптимизаторы используют этот веб-сервис для покупки ссылок, выставленных на продажу.

    • Ссылочный бюджет

      стоимость покупки ссылок для выведения сайта в ТОП поиска. Оказывает большое влияние на бюджет продвижения сайта.

    • Страница бренда

      официальная публичная страница бренда или известного человека в социальной сети.

  • Т
    • Тендер

      предложение на разработку какого-либо проекта, продукции, на поставку товаров, оказание услуг, строительство объекта при проведении торгов. Условия разрабатываются устроителями торгов и направляются вероятным участникам. Предприятия, согласные участвовать в торгах и получившие форму тендера, заполняют ее, указывая свои цены, и направляют его вместе с другими требующимися документами устроителям торгов. После тщательной проверки и сопоставления условий поступивших тендеров какой-то из них принимается и соответствующему предлагателю (оференту) направляется извещение.

    • ТИЦ

      (Тематический индекс цитирования) — изобретенная Яндексом технология, определяющая степень вашего авторитета в сети.

    • Траст

      показатель (закрытый или вообще гипотетический), который отражает степень "доверия" поисковой системы к сайту. Чем больше "доверия" - тем больше шансов оказаться на высоких позициях выдачи. "Уровень доверия" формируется на базе множества факторов, среди которых - возраст сайта, хорошие сайты, на которые он ссылается, ссылающиеся на него и т.д.

    • Трафик

      это число посетителей сайта за промежуток времени. Каждый сайт в интернете посещается определённым количеством пользователей. У одного сайта трафик составляет 10 человек в сутки, а у другого 100 000 за тот же период. Чем больше посетителей, тем более раскрученным и успешным считается веб-ресурс.

    • Троллинг

      провокационные сообщения или реплики, созданные с целью возникновения конфликта, бесполезного спора, пустых и оскорбительных обсуждений.

  • У
    • Уникальный посетитель

      пользователь интернет, который посетил данный сайт с определенного компьютера, с использованием определенного программного обеспечения, впервые за определенный промежуток времени.

  • Ф
    • Фильтрующие вопросы

      начальные вопросы анкеты, позволяющие убедиться в том, что респонденты отвечают требованиям, предъявляемым к выборке.

    • Фильтры поисковых систем

      программы, отсеивающие из выдачи сайты по определенным критериям, не соответствующие требованиям поисковика.

    • Фишки

      задействованные на сайте уникальные идеи, такие как оригинальная графика, специальные проекты, WOW-эффекты, необычные услуги и пр.

  • Х
    • Хештег

      это вид тега, который добавляется к сообщению в социальной сети. Например: #цветы, #бизнес, #cats, и др.

    • Хостинг

      размещение интернет-ресурса на сервере компании, предоставляющей эту услугу.

  • Ц
    • Цена за клик

      Цена за клик

    • Ценовая политика

      общие принципы, которых придерживается компания в сфере установления цен на свои товары или услуги.

  • Ч
    • Частная марка (private label)

      товары и услуги, производимые сторонним производителем под заказ владельца марки.

    • Частота запроса

      количество поисковых запросов в месяц. Запросы бывают высокочастотными (ВЧ), среднечастотными (СЧ) и низкочастотными (НЧ). Примером высокочастотного запроса могут быть запрос в поиске «розовый слон», среднечастотного – «купить розового слона», низкочастотного – «купить розового слона девочку в Киеве». Наибольшей конверсией обладают низкочастотные запросы.

    • ЧПУ

      это понятный для человека URL. Аббревиатура расшифровывается как Человеко-Понятные-Урлы.

  • Э
    • Эвент

      Мероприятие, собрание. В маркетинге, как правило, используется для обозначения мероприятия, организованного компанией для существующих и потенциальных потребителей или прессы, - например, презентации нового продукта или сервиса.

    • Экспертный опрос

      группа методов маркетинговых исследований, в которых в качестве респондентов выступают специалисты в данной области (эксперты).

    • Электронные деньги

      финансовые обязательства эмитента выраженные в электронном виде. Равны фиксированной денежной сумме, например в системе “Вебмани” 1 единица wmu равна одной гривне.

  • Ю
    • Юзабилити

      удобство, эргономичность сайта или любого другого пользовательского интерфейса; соответствие его потребностям аудитории и способность эффективно выполнять нужные задачи.

  • Я
    • Яндекс.Директ

      рекламный сервис от Яндекс. С его помощью можно создавать объявления, которые будут показываться в поисковой выдаче Яндекс и в рамках его рекламных партнеров.

    • Яндекс.Метрика

      популярный инструмент веб-аналитики. Собирает данные с сайта и на их основе высчитывает эффективность рекламы, анализирует поведение пользователей, позволяющая оценить посещаемость сайта.

Хочу получать рассылку

  • статьи и советы
  • обзоры книг
  • бонусы и кейсы